※プラン時間を超過した場合、30分ごとに￥1,650の追加料金を申し受けます。

※2名以上での作業が必要な場合は、人数分の料金となります。

・早朝夜間料金：8：00〜18：00の間は通常料金での料金算出といたします。左記以外の時間帯は25％割増料金とさせていただきます。

・年末年始(12/29〜1/3)の期間は、通常料金および早朝・夜間料金の他に、25％割増料金とさせていただきます。

・移動交通費(タクシー料金等を含む)・食事代金・施設利用料・買い物代金等はご本人様(ご家族・ご同行者様)がご負担いただきます。同行に伴うスタッフの交通費・施設利用料等の諸費用も、ご本人様(ご家族・ご同行者様)がご負担いただきます。その他、当日当社が一時的に立て替えた費用についてはサービス終了時に精算させていただきます。

・車両を使用した場合、有料駐車場代金・燃料費(目的地までの往復走行距離相当)を精算させていただきます。

・施設・物件案内プランにつきましては、入居・入所契約が成約となった時点で、当該施設へのひと月分の入居・家賃費用を上限としてご本人様(ご家族・ご同行者様)に請求させていただきます。その際、成約となった施設への、既に弊社が受領した同行サービス費用を差し引き精算いたします。

※ご利用の中止・変更は、サービス提供当日の前営業日の営業時間(9:00〜17：00 土日祝日を除く)までに当社にご連絡をいただいた場合にはキャンセル料は発生しません。

※ご利用前営業日の17：00時からご利用当日にキャンセルをした場合は、当日キャンセル料として一律￥5,000(基本プラン料金のおおよそ50％)を申し受けます。

※施設や車両などの手配にすでに費用が発生している場合は、費用の全額をお支払いいただきます。日程変更をした場合でも、支払い義務が発生している場合は同様に費用の全額をお支払いいただきます。

※ご連絡の無いままご利用が中止になった場合も同様に当日キャンセル料を申し受けます。

※ご体調の急変、やむを得ない合理的なご事情の際は例外といたします。